Protezione dei dati e GDPR

La protezione dei dati personali è importante per noi. Quando utilizzi velasorayra.com, possiamo trattare alcune informazioni personali necessarie per gestire gli ordini, fornire assistenza, garantire il corretto funzionamento del sito e svolgere le attività previste dalla normativa applicabile.

Questa informativa spiega in modo semplice quali dati possono essere trattati, per quali finalità, su quali basi giuridiche e quali diritti puoi esercitare.

Dati personali raccolti

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare categorie di dati quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative alla fatturazione;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
informazioni fornite nelle richieste di assistenza;
informazioni relative a resi, rimborsi e annullamenti;
informazioni tecniche relative al dispositivo e al browser;
indirizzo IP e informazioni relative alla navigazione;
informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili, secondo quanto descritto nella nostra Informativa sui cookie.

Raccogliamo e utilizziamo i dati nella misura necessaria per le finalità indicate e in conformità con la normativa applicabile.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire e completare gli ordini;
organizzare la consegna dei prodotti;
gestire pagamenti, rimborsi e attività relative agli ordini;
fornire assistenza ai clienti;
gestire richieste di reso e annullamento;
mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
prevenire, nei limiti appropriati, frodi, abusi e attività non autorizzate;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
comprendere e migliorare l'utilizzo del sito e l'esperienza di acquisto;
inviare comunicazioni o svolgere altre attività per le quali sia richiesto il consenso, quando tale consenso è stato validamente fornito.

Il trattamento dei dati viene effettuato in relazione alle finalità pertinenti e non oltre quanto necessario per raggiungerle.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dalla normativa applicabile:

Contratto e misure precontrattuali

Il trattamento può essere necessario per gestire un ordine, fornire i servizi richiesti o adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto.

Obbligo legale

Alcuni dati possono essere trattati quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge.

Consenso

Quando il consenso è richiesto, i dati vengono trattati sulla base del consenso dell'utente per le finalità indicate al momento della sua richiesta.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse

In determinate situazioni, il trattamento può essere effettuato sulla base di un legittimo interesse, purché tale interesse sia compatibile con i diritti e le libertà dell'interessato e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento delle proprie funzionalità e, quando previsto, per finalità aggiuntive.

I cookie necessari possono essere utilizzati nella misura indispensabile al corretto funzionamento del sito. I cookie non necessari che richiedono il consenso vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall'utente.

Alcuni cookie o tecnologie simili possono comportare il trattamento di dati personali. Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sul consenso e sulla gestione delle preferenze, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Condivisione dei dati

Quando necessario per le finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati a categorie di soggetti coinvolti nella gestione del sito e degli ordini, tra cui:

fornitori di servizi di consegna;
soggetti coinvolti nei servizi relativi ai pagamenti;
fornitori di servizi tecnici e di hosting;
soggetti che supportano le attività di assistenza clienti e gestione degli ordini;
autorità pubbliche o organismi competenti, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.

I dati vengono condivisi nella misura necessaria per la relativa finalità e secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo eventualmente richiesto dagli obblighi legali applicabili.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura del dato, alla finalità del trattamento, agli obblighi applicabili e alla necessità di tutelare eventuali diritti o gestire controversie.

Quando i dati non sono più necessari per le finalità applicabili e non sussistono ulteriori obblighi o motivi legittimi per conservarli, vengono gestiti secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alle circostanze per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato privo di ogni possibile rischio. Per questo motivo, anche gli utenti sono invitati a prestare attenzione alla protezione delle proprie informazioni personali e delle credenziali eventualmente utilizzate.

Trasferimenti internazionali

In determinate circostanze, il trattamento dei dati personali può coinvolgere soggetti o attività situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, vengono adottate le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

Le modalità di trasferimento possono dipendere dalle specifiche attività di trattamento e dai soggetti coinvolti.

Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, puoi esercitare diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui:

ottenere l'accesso ai dati personali trattati;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporti a determinati trattamenti;
ricevere i dati personali in un formato strutturato e, quando applicabile, esercitare il diritto alla portabilità;
revocare il consenso precedentemente prestato;
non essere sottoposto, nei casi previsti, a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

Come esercitare i propri diritti

Per presentare una richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Quando necessario, ti consigliamo di fornire le informazioni utili per identificare la richiesta e consentirne una corretta gestione, come il numero dell'ordine quando pertinente.

E-mail:
hello@velasorayra.com

Telefono:
+1 (407) 364-7486

Indirizzo:
1758 Americana Blvd #B56, Orlando, FL 32839, Stati Uniti

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile o che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli utenti interessati alla normativa italiana, l'autorità nazionale di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile.

Aggiornamenti della politica

La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzionalità del sito, le modalità di trattamento dei dati personali o i requisiti normativi applicabili.

Le eventuali modifiche saranno rese disponibili attraverso questa pagina.

Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali, alla privacy o ai cookie, puoi utilizzare i seguenti recapiti: